Тауарды кепілдендіру, қайтару және айырбастау шарттары

Ақаулы тауарды кепілді жөндеу

Кепілдік кепілдік қызмет көрсету шартында көрсетілген мерзім ішінде қосалқы бөлшектерді, қосалқы бөлшектерді ақысыз жөндеуге немесе ауыстыруға мүмкіндік береді.

Кепілдікті қызмет көрсету дұрыс толтырылған кепілдікті қызмет көрсету шарты болған жағдайда жүзеге асырылады. Егер сіз тауарда кепілдігі бар ақауды тапсаңыз, кепілдік мерзімінің өтіп кеткенін тексеріңіз. Кепілдік мерзімі аяқталмаса, сапаны тексеру немесе кепілдік бойынша жөндеу жұмыстарын жүргізу үшін өнімді TSSP дүкенінің қызмет көрсету орталығына апаруға болады.

Интернет-дүкеннен сатып алынған тауарларға кепілдік қызмет көрсету мерзімі кепілдік қызмет көрсету шартында көрсетілген. Кепілдік мерзімі тауарды тасымалдаушыға немесе байланыс ұйымына сатып алушының орналасқан жеріне жеткізу үшін берген сәттен бастап немесе менеджер немесе курьер тауарды сатып алушыға бергеннен кейін есептеле бастайды.

Тауарды айырбастау және қайтару шарттары

Тиісті сападағы тауарлар

"Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы" Қазақстан Республикасы Заңының 30-бабына сәйкес, бізден сатып алынған тауарды, егер ол тиісті сапада болса, яғни тауар пайдаланылмаған болса, айырбастауға немесе қайтаруға болады. оның тауарлық түрі, тұтынушылық қасиеттері, пломбалары, жапсырмалары, сондай-ақ тауарды сатып алу фактісін растайтын чек сақталады.

Сапасы лайықсыз тауарлар

Егер сіз сатып алған тауарда кемшілік анықталса, сіз өз қалауыңыз бойынша "Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы" Қазақстан Республикасының Заңында көрсетілген талаптардың бірін мәлімдеуге құқылысыз. Егер жұмыс кезінде ақаулар немесе ақаулар табылса, өндірушінің кепілдік талонында немесе біздің сайтта көрсетілген уәкілетті қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.

Егер іс кепілдікті болса және кепілдік мерзімі аяқталмаса – өндірушінің есебінен жөндеуге, ұқсас тауарға айырбастауға немесе тауардың құнын қайтаруға болады. Егер тауар несиеге/бөліп төлеуге сатып алынған болса, онда ақшаны қайтару банкке жүзеге асырылады (несие төленген жағдайларды қоспағанда).

Егер уәкілетті сервистік орталықтың тауарды тексеруі (сараптамасы) нәтижесінде тауардың кемшіліктері жоқ немесе тауарды тұтынушыға бергеннен кейін оның белгіленген пайдалану, сақтау ережелерін бұзуы немесе үшінші тұлғалардың әрекеттері салдарынан туындағанын анықтаса. немесе анықталмаған күш, механикалық зақым және т.б., кепілдік шарттары мұндай тауарға қолданылмайды.

Тауардың құнын қайтару

Ақшалай қаражатты қайтару тауар төленген тәсілмен жүзеге асырылады. Қайтару үшін жеке басын куәландыратын құжат қажет.

Ақшаны қайтару тәсілдері:

• қолма-қол ақшамен төлеген кезде қайтару сол нысанда жүзеге асырылады;
• қолма-қол ақшасыз төлем кезінде ақша банк картасына қайтарылады. Ақшаны аудару мерзімі картаны шығарған банкке байланысты.